2013年-平台服務-電子商務平台經營現況（一）

（一） B2C電子商務廠商經營動態

1、 PChome線上購物

「PChome 網路家庭」2007年推出「PChome 24h購物」後，就成為PChome線上購物最吸引台灣消費者的購物服務，標榜消費者下單後24小時到貨，24小時內未到貨即贈一百元購物金，而旗下商品以網購唯一倉儲100%自營，發揮物流最高效率，打造近100%的到貨達成率，目前已有超過80萬項在庫商品，可供24 小時台灣全島配送。

2013年4月PChome網路家庭啟動第三方支付服務─支付連，支付連與台新銀行簽約，買家在PChome的露天拍賣標下商品後，選擇支付連付款方式，可得到一組台新銀行的虛擬帳號，只要把貨款匯到該帳號中，就開始以第三方支付的流程進行交易。同時，支付連也接受信用卡付款，一樣由台新銀行收單。台新銀行表示上線以來，平均每個月都有數千萬元的交易金額透過第三方支付機制進行，顯示網路買家對第三方支付交易方式相當支持。

2、 Yahoo!奇摩購物中心

前身為興奇科技，2008年8月興奇科技與Yahoo!奇摩合併，正式更名為Yahoo!奇摩購物中心，為綜合型網路購物商城，賣場分為三大區塊，大型3C賣場、量販店及網路大型百貨公司，產品開發團隊曾推出「集殺」、「競標」等購買方式，擁有13大商品類別，40萬件以上的商品,超過2500家供應商。

2013年以來由於行動端流量大增，Yahoo!奇摩特別針對行動商務成長發表電子商務紫皮書，不僅大膽預測使用個人電腦及筆電進行網路購物的行為已經式微，面對手機或平板購物族群創造行動購物訂單量5倍成長、營收佔比破15％，等於宣告「滑世代」的手機消費模式已經來臨。八月底超級商城手機版網頁上線後，行動購物交易額占比也從原本的4%，成長到10月的9%。另外Yahoo!奇摩雖預計12月底將上線電子商務App，目前購物中心與超級商城主力經營的都是手機版網頁而非App，因此屆時有可能是三個平台共同推出一款購物App，加強三平台行動商務綜效。

同時雅虎奇摩三個電子商務平台首度在10月聯手推出網購節。雅虎奇摩購物中心今年也跨入經營美妝品牌，與保養品研發製造商合作的品牌+ONE%，以獨家銷售的方法在網路上銷售，一年多來累積出月營收新台幣600萬元成績，未來亦考慮針對其他品類做類似品牌規劃。

3、 7net

7net為統一超商（7-ELEVEn）所成立的網路購物新品牌整合次集團企業資源，除了結合7-ELEVEn近5000間門市，提供虛實整合的便利服務外，也將逐步結合統一流通次集團資源，架構統一流通次集團（PCSC）全方位購物網，7net目前結合7-ELEVEn門市、傳真、型錄等多重資源，以網路購物為主體，配合多功平台與通路，成為統一流通次集團間無店舖行銷通路唯一窗口。目前7net全站擁有30萬件商品，女性比率較高，約占七成，會員主要來自過去unimall統一購物便新客群，會員數約160萬人。

今年7net在 7月推出OPEN小將國民大電視，透過虛實整合的銷售模式賣出15000台，10月再度延續與鴻海的合作，推出價格優惠的平板電腦、影音分享裝置，期望在自有品牌家電市場再下一城。OPEN電視與平板屬於「預購」類型商品，與7net同屬於7-ELEVEN網購事業部。國民大電視上市的7月，銷量攻下當月整體電視市場10%市占率，利用預購誌及7net網頁規格說明，並結合由幾千家分店店家針對熟客推薦及解說，透過好口碑不斷延續大電視買氣，形成別具特色的虛實整合模式。

4、 森森購物

森森百貨所經營的森森購物網2010年3月上線，當時介面簡單且商品品項少，仰賴購物頻道客戶群，兩年半就站上年營收12億元，之後森森購物網經過幾次改版，再加上電視購物名氣累積的帶動下，流量穩定成長，並得到電視購物供應鏈雄厚的支持，商品廠商先以電視頻道的覆蓋率與播送檔次，計算需要準備的貨量，再加上網路銷售量，供應鏈的鞏固將是為森森百貨最底層的實力。

12萬項商品之中，有較多比例的日用品和少見的網路商品，包括鑽戒、保健食品、大尺碼禮服，尤其以3C產品較為豐富、旅遊產品占據熱門銷售位置，培養出習慣買高單價商品的消費者，整體客單價逼近3500元，創造高營收 。

本年度森森購物與東森購物合作，森森取得六成東森得易購股權，搶攻台灣購物市場這塊大餅。森森百貨成立較晚，會員較年輕，東森則有多年歷史，會員的黏著度高、年齡層也較高，兩家的客群剛好可以互補，販售商品也會因應客群而做調整。由於合作的目的在於互相吸收優點，預計在未來經營策略上也會不同。森森自2010年來發展網購通路後，銷售連年成長，森森購物經營者預言電視購物將不敵網路通路，故森森百貨也計畫在網路及手機購物上加重銷售策略。

5、 GOHAPPY

GOHAPPY快樂購物網成立於2007年6月，由遠東集團所投資成立，提供800萬快樂購聯合集點卡友線上購物服務的官方網站，同時結合遠東集團強大的零售通路資源，包括遠東百貨、太平洋SOGO百貨、愛買量販店、city'super等知名的實體通路，創造「實虛整合」的全面化服務。

GOHAPPY網路購物平台，在年中預估2013年營收可望達30億元，年增12%，並取經營百貨的經驗，與服飾、精品等品牌合作，首度開闢「品牌特賣會」子站，由虛擬通路切入Outlet市場，是另外一種新的經營嘗試。

6、 momo購物網

momo今年宣布結束實體百貨營運，將全力經營虛擬通路momo購物網，同時挑戰全年營收150億元、單月營收15億元的目標。momo購物網已連續五年營收呈現2位數的成長，未來成長動力主要來自網購週年慶和冬季較高單價商品的銷售，以及增加品牌商品的數量。

目前momo購物網共有60萬件商品，美妝保健、家用、3C商品各約占兩成，分佈平均。近來網站積極增加品牌商品，尤以精品類型如鞋、包、服裝為主，希望開拓不同客群。而除了台灣外，momo購物網也積極前往中國大陸佈局，目前已和中國昆山的政府單位簽訂合作協議，福建也在洽談中，未來有意用子公司的形式登陸中國大陸，只是目前都還在初步洽談階段，一切還未定案。

7、 UDN

聯合報系在2011年正式推出電子商務平台，是聯合報系數位匯流布局電子商務的重要一環，兩年來業務成長迅速，目前國內前三大網購平台中，已有殺價競爭情形，UDN買東西規模迅速成長，但目標並不是做最大的網購平台，而是在基本的網購需求之外，耕耘差異化服務不需進入殺價的循環。

UDN買東西目前上架商品種類涵蓋流行美妝、服裝、生活家電、3C用品、圖書與運動用品等，今年陸續與TAAZE讀冊生活網路書店、海外服飾購物網Buy For You結盟後，還將與三到四個農產品、社會企業類型的特色網購平台合作，推出聯名網，明年則將推出文創設計平台。

8、 東森得易購

東森集團旗下零售通路森森百貨在2013年3月入股網勁，在淘寶體系的B2C購物網站天貓國際，開設東森國際海外旗艦店，精選台灣商品銷售。東森嚴選天貓店是集團西進首部曲，初期以美食、母嬰用品、美容保養彩妝、養生保健四類商品為主，未來將考慮在中國大陸建構獨立購物網站。

同時，東森延續過去影音型態銷售商品的電視購物經驗，搭配熟悉的媒體宣傳攻勢，以及運用網路轉載影響力，建立東森嚴選的通路品牌形象。東森的中國大陸布局三部曲是：進軍實體店，透過網路銷售打出商品知名度，熱銷商品再授權實體加盟店銷售，全面滲透市場。