2013年-網路域名註冊服務-.tw網域名稱爭議處理（域名爭議與品牌保護）（二）

（二） 品牌保護

所有可供企業訊息曝光的媒介，都能成為品牌行銷的工具，反過來說，域名由於具備行銷功能，所以在思考企業品牌佈局與保護時，不能遺漏域名。也不能等到事後發現品牌權益受損，才試圖用買回或爭訟的方式彌補。

事實上，實體世界品牌保護，是透過商標法、公平交易法等相關法令來完成；但虛擬世界因為發展太快，許多法令尚不完備，所以虛擬世界的品牌保護原本就較實體世界困難。再加上實體世界的商標，設計初始的目標就是行銷與保護品牌，但域名原始設計目的，卻僅僅是為網路世界建立可閱讀的獨立門牌而已，所以域名在設計初始，並沒有把品牌行銷、品牌保護的概念放進去，後來實用上卻發展出品牌的相關應用，而且這些應用越來越成功，越來越被全球網友接受，於是造就了今日域名既是強大的品牌行銷工具，卻又在品牌保護上欠缺完整機制的奇特現象。

對企業來說，在國際與國內相關法令完備前，必需自行注意網路品牌的保護，基本上，有下列幾點必需重視

1、 註冊為上策

最簡單的保護法就是註冊，只要這個字串與企業品牌相關，就應該考慮註冊。

註冊之所以是最基本的保護法，原因之一是目前域名註冊的成本低，時效快。以『.tw』域名來看，註冊一年牌價800元台幣，大約只需要填寫10組左右的資料，在半小時內即可申請成功。相較『.tw』域名爭議處理的費用40,000元來看，註冊一筆域名的費用，不過是爭議的五十分之一，這還不包括爭議需要的額外律師費用，所以，註冊其實是最基本也是最簡單的品牌保護法，比事後雇專人全球追蹤，或再委請律師提起爭訟，時間成本都省很多。

2、 考慮企業角色與需求

當企業確立以註冊為保護手段後，接下來就會面對『該註冊哪些域名』的困擾。理論上，現有的ccTLD域名，多半對應到國家或區域；而gTLD或new gTLD則對應到行業特性，所以極端的方式就是把所有域名都註冊！就不會有這類困擾，但目前全球約270組域名計算，每組域名都註冊已經不太實際，考慮到2013年底開始會出現大量new gTLD域名（估計超過400種以上的行業域名）後，建議企業每種域名都註冊恐怕更像笑話，所以企業必需自行（或委託專家）進行全球域名佈局，而這就必需考慮企業的內部與外部因素。

所為內部因素，指的是企業的性質，像是否直接面對用戶？主營業區域在那些國家？主要的行業別是那些？是否有經銷網路？這些特色其實會影響企業應註冊域名的種類與數量。例如某甲台商以提供資訊零組件行銷全球，它所需要註冊的域名，就會跟在台開連鎖餐廳的某乙台商不同。簡單說，越接近終端消費者、營運區域越大，就應該考慮登記越多種類的域名，甚至連typo（拼誤）型式的域名也該考慮。

至於外部因素，就涉及各域名的規則與使用現況。像『.co.jp』這種域名企業進行保護的需求比較低，原因是該屬性域名被規定每家在日本登記的公司只能申請一個，域名申請條件嚴苛，域名侵權事件不易發生，域名投資客也不會對此類域名進行投資，自然可以暫緩保護；但相對的，雖然同屬日本管轄的域名，『.jp』這種域名因為無任何資格限制，有大量投資客登記，反而是網路品牌保護不得不注意的域名種類。簡單說，申請規則越複雜嚴苛、域名投資客出現越多的國家（ccTLD）或種類（gTLD），進行品牌保護的必要性也就越高，這與企業本身特質無關，屬於外部因素。

一般來說，企業可透過自我檢視來決定域名全球布局的內部因素，但對外部因素來講，由於域名屬極專業且快速變動的產業，所以尋求專業建議，將更有效降低企業成本。

3、 司法管轄權

如果企業只登記『.tw』域名，那管轄法域的問題很簡單，就是台灣。如果企業只打算登記ccTLD，那其實多半也無特殊法域問題；只是，如果企業要登記gTLD，無論是傳統『.com, .net, .org…』等，或是未來開放的new gTLD，管轄法域就變得很重要。

依ICANN的規畫，所有gTLD的管轄法域，其實包括註冊人與頂級註冊商，這裏指的頂級註冊商未必是企業購買的廠商，因為頂級可將域名交由次級代理，所以頂級註冊商其實是指該域名在whois資料庫中Registrar欄位的資料。以台灣為例，台灣市場上許多ISP業者與網路公司都有銷售『.com』域名，但其實台灣ICANN授權的頂級註冊商只有『網路中文』一家，所以除非是透過網路中文或旗下註冊商購買gTLD域名，否則這些域名的管轄法域將不僅僅在台灣（註冊人），還包含該域名的頂級註冊商所在國。

前面曾經提過，一筆域名涉及的管轄法域國家越多，域名出現漏洞的機率越高，試想，假設台商透過美國頂級註冊商登記一筆『.com』域名，雖然因為註冊人在台灣，所以台灣有管轄權，但頂級註冊商所在國美國也有管轄權，所以有心掠奪該域名的人士，就可以直接到美國法院提告，於是台商就必需進行跨海訴訟，而由於跨海訴訟的成本極高，造成許多台商在接到法院的傳票時，直接不回應，於是形成缺席裁判，失去域名的機率於是大增。

反過來說，如過企業在登記gTLD域名時，能夠將頂級註冊商管轄法域也拉到台灣，於是，任何欲針對這筆域名提起訴訟的人，都必需來台進行訴訟，語文與費用間接讓這樁訟案的成本大增，如果企業在台有登記相關商標，幾乎立於不敗之地，也就直接避免域名被反向掠奪的悲劇發生。

4、 New gTLD影響深遠

企業網路品牌保護的另一重點，將是未來影響至鉅的new gTLD。

在2012年ICANN開放new gTLD申請後，首波近1,930申請案中，已通過1,745案，預計年底將有數百件申請案簽約，最快年底就會有新的域名投入市場。

new gTLD對未來品牌保護工作影響極大，首先，若申請案的申請字串有影響企業品牌者，實務上可以在申請案提出時發動異議，阻止該案通過，或要求與未來管理局進行協商，以保護品牌利益；即使案件通過，若該字串與企業品牌仍有所混淆，仍有侵權之可能，亦可透過ICANN救濟管道進行處理，避免品牌受到傷害。

必需強調的是，每一個new gTLD申請案最少都將花費50萬美金左右，所以任何對該字串的異議表達，絕對不會是發封信、寫點抗議文就可達成，需要透過專業團隊進行，這將造成品牌保護者成本升高，但考量到品牌的全球行銷效益，越早進行，其實越划算，效益也越佳。

至於占總案件過半的通用字詞與地理名詞，雖然不會直接造成企業品牌權益受損的情事發生，但這些域名通過後，品牌保護者顯然必需將通過的新域名納入品牌保護考量中，企業可以考慮對必需的域名進行登記，也可以直接透過購買『商標資料庫』（TMCH）服務來獲得全面性保護。

5、 商標資料庫TMCH

前文一再提到，域名是從IT界發展出來的網路門牌，原始設計根本沒有考慮到品牌保護的需求，加上現行的域名中，只有22種gTLD有統一的爭議與保護機制，其它約250種ccTLD相關機制各自獨立，規則複雜且欠缺統一標準，所以域名一直是品牌保護者最頭痛的領域，也是多年來ICANN最被詬病的地方之一。

因此，ICANN在開放new gTLD域名申請時，首度設計了一套機制，企圖在品牌保護（商標）與域名間建立穩定的鏈結，達到既能開放更多新域名，又能達到品牌保護的效果，這套機制，就是『商標資料庫』（TMCH: Trade Mark Clearing House）。

商標資料庫的機制概要如下：

（1） 商標持有人繳費申請，通過驗證後登入資料庫
（2） new gTLD開放時，可在日升期（sunrise）優先登記域名
（3） 若該域名於日升期未被登記，正式開放前90天，商標持有人可獲第三方登記警告
（4） 同c時期，第三方登記商標資料庫內的字串時，第三方亦將收到該域名有可能侵犯其它公司商標權之警告。

商標資料庫（TMCH）實現過去品牌保護者長期的理想：一套統一的資料庫，讓所有新域名開放時，資料庫內的商標持有人均能優先登記域名。同時，就算該持有人未登記（其它人也未登記），未來開放後第三方欲登記時，持有人會獲得警告，以便依該股管理局的規則進行後續處理；而第三方也會獲得警告（警告該域名可能侵權）。同時，這種服務只要在該商標仍存在於資料庫的期間（需繳年費）均有效。

由於ICANN計畫持續不斷開放新頂級域名申請，所以對品牌保護者來說，要關注的域名種類將從目前270組快速爆增至五千組以上，甚至十年後有可能超過五千組，在這種狀況下，商標資料庫（TMCH）的威力就極為重要，因為它可以讓品牌保護者不漏失任何新頂級域名的開放與申請，同時也對潛在侵權者提出一定的預警與阻擋的機制。雖然它沒有辦法達到『登記一次，永久保護』的直接效果，但顯然對品牌保護者是一大利多，也是台商必需重視的要項。

其實，從過去13年歷史觀察，台商對域名的應用已有明顯進步，特別晚近兩三年內，台商已漸漸瞭解域名不僅僅是用來建站，行銷域名、品牌域名也已慢慢被台商接受；也漸漸認知跨國經營，就需要不僅僅是登記『.tw』域名，還需登記其它國家的域名。但在接受的同時，台商往往才發現自己想要的域名早已被登記，所以買回爭訟的數量越來越多。

台商向來以優異的設計與生產能力見長，過去的資訊產業奇蹟，現在當紅的生技熱潮，台商其實都站在研發生產設計的角度，比新比快比強，企圖在藍海中殺出一片天，但卻往往忽略行銷、忘記透過品牌來增加附加價值，所以很難比美觀比好用比品牌，或許域名只是企業行銷小工具、或許域名只是企業品牌保護的小環節，但善用它，或許就能為進軍全球更增幾分把握。