2013年-物流服務-新興暨跨境電子商務物流服務（二）

（二） 兩岸跨境物流運作模式

兩岸電子商務交易進入快速發展階段，同時帶動兩岸物流龐大商機，根據「中國電子商務研究中心」的統計，2012年中國大陸電子商務交易為人民幣8.5兆元產值，2008~2012年交易規模成長2.65倍，且連續多年來都成長20%以上，2012年中國大陸電子商務用戶規模突破2億。同時，電子商務應用範圍包括「網路購物」、「網路銀行」、「網路付款」等服務普及率超越30%。

在物流商機方面，由於中國電子商務平台提供的商品多樣化、價格實惠，讓許多台灣網購族願意掏錢選購；而台灣的地方名產如：鳳梨酥、高山茶、MIT商品等，則是陸客來台自由行必買的伴手禮。但現今中國物流市場基本盤面已被各企業支配、占領，同時也造成台灣物流業進入之障礙，依據兩岸於2013年6月21日雙方所簽署「海峽兩岸服務貿易協議」，內容所規範運輸服務業之航空運輸服務、公司運輸服務均對台灣開放，台資貨物運輸代表業者可在中國設立分公司，對於台灣物流與運輸業者而言，「海峽兩岸服務貿易協議」將可降低進入門檻，中國政策也鼓勵台灣物流業與生產業進行對接，以進入中國原有物流體系以打破市場分割。

現今電子商務環境，所有商品生產與交換的過程中，均需要物流業者提供服務，如果沒有高效率、高正確率、多元化的物流服務，電子商務的優勢將難以形成，台灣目前正致力於發展重點服務業，若政府所推動的「華文電子商務」能與物流業者完全相互支援，將可收相輔相成之成效。兩岸跨境物流配送模式區分如後：

1、 集團自行經營

集團內自行集貨、轉運、配送，主要操作模式屬一貫作業模式，優勢是可以完全掌控貨件配送時效，有效維護貨件配送品質，創造物流集團內之雙向利潤，運作方式如下：

圖1 集團自行經營

資料來源：劉金維教授，2013年

2、 兩岸雙向跨境物流

兩岸物流業者相互合作，進行雙向物流集貨、配送服務，優勢為雙方各自負責國內貨件集貨及跨境物流貨件配送事宜，在配送方式上因屬在地經營之物流業，故在配送時效上，可滿足雙方電子商務顧客之需求；此合作模式代表為，國內統一速達與大陸上海圓通速遞兩岸雙向合作。運作方式如後：

圖2 兩岸雙向跨境物流

資料來源：劉金維教授，2013年

提供跨境物流服務之業者，必須規劃出一套能夠實現電子商服務運行平台，其中包含線上查詢貨物配送貨態、配送單價、運費總價、貨物運送現況、付款方式等，目前國內可實施第三方支付業者包括：歐付寶、藍新科技及紅陽科技等，上述業者圴可實施跨境物流線上支付，其中歐付寶是唯一取得Cash Inbound & Cash Outbound兩種類型資格及擁有實名制會員的第三方支付公司。同時歐付寶已與中國大陸境內最大的兩家電子商務「淘寶網」及「京東商城」完成系統界接工作。今後，歐付寶的線上會員於「淘寶網」及「京東商城」購物，可透過台灣歐付寶的之支付系統即時轉換人民幣及台幣的匯率，消費者可在此合法且安全的跨境網路交易平台中，完成跨境貨幣的儲值及帳務結算。台灣的買家未來可選擇跟台灣購物網站一樣的付款方式（如ATM轉帳、信用卡付款、超商付款）以完成交易，對於兩岸跨境物流之金流支付是一大躍進。