2012年11月13日 星期二

2012年-第二章 金流服務 摘要


『金流』係指電子商務中『錢』或『帳』的流通過程,隨電子商務的廣泛應用,乃發展出B2B,G2B,G2C,B2C以及C2C等金流模式;受惠於網路交易安全環境的建置逐漸成熟,電子商務金流服務乃有大規模的成長。

B2B的電子商務金流服務,乃指企業與企業間運用網際網路所從事的商業活動。因應企業資金上調度及管理的需求,金融機構乃提供線上電子支付(e-Payment)的服務,以進行線上付款,資金調撥等金融作業。操作系統依傳輸格式之別而分為金融EDI與金融XML;透過金融EDI系統,企業可連結銀行,進行各項財務作業,後起之秀的金融XML不但涵蓋金融EDI的功能,更擴大為全年無休的服務。

G2B、G2C政府與企業、政府與個人及電子商務金流服務,政府乃建置「多事業單位」對「多金融構構」之單一化窗口作業「全國性繳稅服務」入口網站,以及八種自動化繳稅方式。

資料顯示,網路繳稅交易金額逐年成長,顯見民眾對多元化與自動化的繳費環境的日益需求。為增加繳費便利性,充分滿足民眾的需求,2012年政府乃推出各項便民服務,諸如,開放繳稅網路平台可以活存帳戶繳稅,行動上網可查詢高速公路eTag帳戶餘額及加值;提供雙北市居民停車費即查、即繳、即銷的服務。未來,更將推出全國繳稅網行動版網站,只要具備上網設備,即可上網繳稅。

B2C電子商務金流服務,乃指企業與個人透過網路環境所進行的交易。B2C與B2B的差異在於營運方式,B2B以質取勝,著重於企業之間的供給與需求,B2C則以量取勝,則著重交易數量的提升。

國內B2C金流支付服務十分多元,實體通路有:ATM轉帳、金融機構匯款、貨到付款、便利商店代收。網路通路有:網路付款,信用卡線上刷卡與網路ATM轉帳等服務。為解決信用卡偽卡盜刷及分期付款因地因國的限制,有多少、用多少的晶片金融卡因應而生。在金融機構的大力推動下,晶片金融卡應用環境日漸成熟,2010年統計資料顯示,無論在發行卡片的數量、實體與網路通路布建等各方面的發展,已有大幅進展。

企業對個人B2C繳費系統,首推「全國性繳費服務」共通繳費的入口網站,整合「多事業單位帳單」,「多金融機構帳戶」等跨行繳費的系統,為提供更完善的服務,還新增單筆即時性,多筆即時性與共通繳費入口網站的服務。其中最具市場需求的貼心服務,乃突破時間和地區的限制,提供即查、即繳、即銷、同時繳付各種帳單的付款服務。2011 年趁勝推出行動電話繳費版,透過智慧手機行動上網即可進行各項繳費,自推動以來,廣受民眾喜愛,每年交易筆數均大幅成長。

隨兩岸網路購物市場蓬勃發展,臺灣業者提出跨國支付機制,主要代理陸客在網路通路最常使用的支付寶,以及在實體通路常使用率最的銀聯卡,2012年啟動銀聯卡網路收單業務之後,將提供中國大陸18億張銀聯卡持卡人,在臺灣網路選購臺灣名產,預訂車票及住宿等旅遊規劃。另關於跨境結匯問題,政府己研擬相關辦法,簡化處理流程,建置更便利的結匯方式。




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